Service de correspondance en Chine

Tout d'abord... visitez notre boutique de remplacement en Chine . Nous disposons d'un stock important de porcelaine discontinuée de toutes les grandes marques telles que Denby Pottery, Poole Pottery, Royal Doulton et bien d'autres.

Si nous n'avons pas en stock le modèle ou les pièces que vous recherchez, ne désespérez pas ; nous serons heureux d'essayer de trouver les pièces que vous recherchez.

Nous ne facturons AUCUN FRAIS pour ce service et vous n'êtes AUCUNE OBLIGATION d'acheter les articles lorsque nous les trouvons. Au lieu de cela, nous vous informons simplement qu'ils sont disponibles et si vous les souhaitez toujours, vous payez les articles que vous souhaitez ainsi que les frais de port et d'emballage impliqués dans l'acheminement des pièces.

Pour nous faire savoir quelle porcelaine discontinuée vous recherchez, remplissez simplement le court formulaire ci-dessous.

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Dès que les articles seront disponibles, nous vous enverrons un e-mail ou vous appellerons pour vous en informer.

NB Veuillez noter que nous avons souvent de nombreuses personnes recherchant les mêmes pièces et que nous ne sommes pas en mesure de garantir la disponibilité à un moment donné. Si vous manquez quelque chose, nous vous recontacterons lorsque nous en aurons davantage en stock.

FAQ

Combien de temps faudra-t-il pour retrouver ma porcelaine ?

Nous ne le savons pas. Désolé. Certaines marques et modèles de vaisselle abandonnés sont plus faciles à trouver que d'autres, mais même dans ce cas, nous ne donnons aucune garantie car parfois les sources se tarissent. De même, nous nous attendions à ce que les choses prennent beaucoup de temps pour tomber par hasard sur la pièce qu'un nouveau client recherche dès le lendemain.

Ce que nous pouvons garantir, c'est que nous ferons de notre mieux pour trouver les pièces que vous recherchez le plus rapidement possible.

D'où vous approvisionnez-vous en pièces si elles ne sont plus produites ?

Le marché de l'occasion. Cela comprend les vide-greniers, les magasins caritatifs, les ventes aux enchères, le marché en ligne, les vendeurs privés et notre propre réseau d'acheteurs spécialisés répartis dans tout le Royaume-Uni. Après tout, nous ne pouvons pas être partout, n’est-ce pas ?

Que se passe-t-il si je retrouve ma porcelaine manquante avant vous ?

Idéalement, faites-le nous savoir par courriel ou appelez-nous afin que nous puissions mettre à jour nos dossiers et éviter de vous contacter inutilement. Cela dit, si vous ne le faites pas, ce n'est pas un drame de notre point de vue. Vous n'êtes à aucun moment obligé d'acheter les pièces que nous trouvons. Il y a toujours quelqu'un d'autre qui les veut.

Vous avez dit que vous aviez une longue liste d'attente pour mes pièces. Puis-je payer plus pour un service prioritaire ?

Désolé, mais nous n'offrons pas ce service car nous pensons qu'il est injuste envers les autres clients.

Je ne connais pas la marque et/ou le modèle de mon service. Pouvez-vous encore aider ?

Oui, mais c'est peut-être plus difficile. Regardez bien le tampon au dos de toutes les pièces, car certaines peuvent être usées et d'autres peuvent avoir plus de détails. Dites-nous ce que vous savez et si nécessaire envoyez-nous une photo du motif et de l'éventuel tampon au dos. Vous pouvez également jeter un œil à notre boutique pour voir si vous reconnaissez votre modèle.

Je recherche des pièces de collection/décoratives manquantes, par exemple des assiettes de transfert, des animaux en grès, des figurines en porcelaine. Pouvez-vous m'aider ?

Nous sommes spécialisés dans la vaisselle. C'est notre cœur de métier. Cependant, la nature de ce que nous faisons est que nous rencontrons tout le temps des objets de collection et nous serions heureux de vous aider à compléter votre collection. Remplissez simplement le formulaire ci-dessus comme vous le feriez pour la vaisselle.