Un mot sur la condition
La brève explication :
Que signifie la condition « Nouveau » ?
Cela n'apparaîtra que sur les lignes encore disponibles dans les magasins ou très récemment abandonnées et cela signifie exactement cela... tout nouveau !
Que signifie l'état « Excellent » ?
Presque parfait et aussi proche du neuf que vous êtes susceptible de trouver ; usure très mineure, secondes occasionnelles très mineures mais surtout premières.
Que signifie « Très bon » état ?
Probablement en meilleur état que les assiettes sur la table de la plupart des gens, mais avec une légère usure. Peut inclure quelques secondes mineures qui sont par ailleurs dans un état « Excellent ».
Que signifie « Bon » état ?
Quelques signes d'usure correspondant à l'âge. Comprend parfois des secondes évidentes qui sont par ailleurs en très bon ou excellent état.
Et n'oubliez pas. Nous offrons une garantie de satisfaction à 100 % . Donc, si vous n'êtes pas satisfait de l'état des articles que vous recevez, retournez-les-nous simplement pour un remboursement complet, sans poser de questions !
L'explication plus longue :
Dommage
Tout d’abord, veuillez noter que nous ne vendons jamais d’articles présentant des dommages tels que des entailles, des éclats, des fissures ou des folies.
Usure normale
Il est important de comprendre que ces articles étant discontinués, et donc plus disponibles neufs auprès des fabricants, il est nécessaire de s'approvisionner sur le marché de l'occasion. La majorité de notre stock a donc été utilisée et peut avoir subi plus ou moins d'usure.
Nous nous efforçons de sélectionner notre stock avec une usure minimale et la majorité de ce que nous envoyons est dans un état proche du neuf . Cependant, il existe une corrélation directe entre la rareté et ce que, d’après notre expérience, les clients trouvent acceptable. C'est-à-dire que si une pièce est particulièrement rare et difficile à trouver, nous et nos clients sommes prêts à accepter un plus grand degré d'usure.
Premières contre secondes
Les secondes sont des pièces qui présentaient des défauts de fabrication au moment de la fabrication et qui étaient souvent vendues à un prix inférieur dans les magasins d'usine ou même offertes au personnel. De nombreuses poteries vendent encore leurs secondes dans leurs magasins d'usine et dans certains magasins discount de grande rue.
Toutes les poteries n'ont pas marqué leurs secondes comme telles, et donc s'il s'agit de secondes de bonne qualité, il n'est pas toujours possible de le savoir. Dans le cas de certaines lignes peintes à la main réalisées au fil des années, une variation que l'un considère comme une seconde, l'autre la considérera comme correcte, et on ne peut pas toujours être sûr de l'aspect qu'avait la poterie à l'époque !
De plus, avec certaines des poteries les plus exigeantes pendant les périodes de contrôle qualité élevé, même les pièces marquées comme secondes sont presque parfaites et seraient donc bien plus désirables pour la majorité des clients qu'une pièce avec plus d'usure, par exemple.
En gardant ce qui précède à l'esprit, nous traitons chaque pièce selon ses propres mérites et la notons dans notre propre système (voir ci-dessous) qui est basé sur l'usure, l'évidence des secondes et la rareté d'une pièce donnée.
Notre système de notation
Nous évaluons et classons toute notre vaisselle et nos objets de collection en trois niveaux :
- Excellent
- Très bien
- Bien
Excellent : les pièces répertoriées dans l'état "Excellent" (la majorité de notre stock) sont généralement dans un état "proche du neuf" mais peuvent présenter une très légère usure de surface compatible avec une utilisation légère à normale. Cela peut inclure de très légères rayures sur les couverts et une très légère décoloration du motif/couleur principal en fonction de l'âge . La plupart du temps, ce seront des premières, mais très occasionnellement, ils pourront présenter des défauts de fabrication extrêmement mineurs qui ne seraient normalement pas visibles sans une inspection minutieuse. Certaines pièces peuvent être marquées comme secondes (sur ou dans le backstamp), mais il serait difficile de savoir pourquoi.
Très bon : les pièces répertoriées dans l'état "Très bon" seront généralement aussi bonnes ou meilleures que le service typique du propriétaire, mais peuvent présenter une certaine usure de surface conforme à une utilisation normale. Cela peut inclure des rayures légères à modérées sur les couverts, une usure très mineure de la dorure (mais sans écart significatif), des piqûres/éraflures mineures et/ou une légère décoloration du motif/de la couleur principale. De nombreuses pièces seront toujours des premières, mais il peut également y avoir une plus grande proportion de secondes (à la fois marquées et non marquées sur le backstamp). Ces secondes seront mineures et non évidentes, mais présenteront une sorte de défaut de fabrication ou de défaut qui peut être identifiable lors d'une inspection rapide.
Bon : Les pièces répertoriées en "Bon" état en raison de l'usure sont rares sur notre site Web car nous avons tendance à les vendre uniquement si les pièces en Excellent ou Très Bon état sont particulièrement difficiles à trouver. Lorsque nous les vendons, ils peuvent présenter une certaine usure de surface correspondant à une utilisation modérée. Cela peut inclure des rayures modérées sur les couverts, une usure mineure de la dorure (pouvant inclure des espaces), des piqûres/éraflures et/ou une décoloration du motif/de la couleur principale. Une proportion importante d'articles en « bon » état peuvent être des secondes évidentes, mais sont par ailleurs dans un état « Excellent » ou « Très bon ».
Modèles/pièces rares et/ou populaires
Pour des patrons, voire des pièces spécifiques, très demandés, particulièrement rares et/ou très anciens, nous accepterons parfois un standard légèrement inférieur comme respectivement Excellent, Très Bon et Bon. c'est-à-dire que si des pièces véritablement « proches du neuf » ne sont plus disponibles, alors dans le contexte de cet article ou de ce design, quelque chose qui a un peu plus d'usure serait considéré comme excellent. Cependant, même dans ces cas-là, nous ne vendons jamais d'articles présentant de réels dommages, par exemple des éclats, des entailles ou des fissures. Très occasionnellement, généralement sur des articles décoratifs vintage, nous pouvons vendre une pièce avec un effet fou, mais cela sera détaillé dans la description du produit.
Variantes
Pour certains modèles réalisés sur de nombreuses années, il est assez courant que les poteries apportent des modifications au dessin. Il peut s'agir d'un léger changement de couleur, par exemple les fleurs apparaissent d'un rose plus foncé qu'auparavant. Ou peut-être que la forme a changé avec des assiettes présentant désormais un bord différent. Parfois, il s’agira d’une variation de l’émail, les articles au fini auparavant mat ayant une nouvelle finition plus brillante.
Lorsqu'une variation de forme existe, nous les répertorierons séparément sur notre site Web, permettant aux clients qui recherchent des variations de forme spécifiques de pouvoir commander la version qui correspond à leur ensemble.
En ce qui concerne les variations de couleur et de vernis, nous les identifions uniquement, alors que d'après notre expérience, la plupart des clients se soucient de la variation qu'ils reçoivent. Cependant, les clients sont souvent simplement ravis de recevoir un remplacement de haute qualité et nous ne listons donc pas toutes les variantes (ce serait une tâche impossible !).
Si vous avez une variation spécifique et que vous souhaitez uniquement la recevoir, veuillez nous contacter avant de passer votre commande pour tout article que nous avons en stock et nous vous conseillerons en conséquence. Si nous n'avons pas les articles en stock et que vous nous demandez de les trouver pour vous, veuillez fournir des détails sur la variation ainsi que des images à l'appui.