Lieferinformationen

AKTUELL GESCHÄTZTE BEARBEITUNGSZEIT: - 2 bis 3 Werktage
(Updates siehe unten)
Bei den oben genannten Angaben handelt es sich um eine Schätzung, die auf unserer aktuellen Arbeitsbelastung und unserem Personalbestand basiert. 

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 2 bis 3 Werktagen zu bearbeiten und zu verpacken (die Lieferzeit ist hier nicht eingerechnet – siehe unten). Dies hängt jedoch von unserer Auslastung und unserem aktuellen Personalbestand ab (siehe oben für unsere aktuelle geschätzte Bearbeitungszeit). Daher ist es unsere Garantie, alle Bestellungen innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang zu bearbeiten und zu verpacken.

Wenn Sie Ihre Bestellung bereits aufgegeben haben und einen Artikel dringend benötigen, z. B. für eine bevorstehende Veranstaltung, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen.

Sie können sich auch dafür entscheiden, an der Kasse für unseren „Priority Handling“-Service zu bezahlen, den wir am nächsten Werktag bearbeiten und versenden möchten.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die mit E-Schecks (elektronischen Schecks) bezahlt werden, am nächsten Werktag nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt werden.

Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Werktag versandt und befindet sich dann in den Händen der Kuriere (siehe unten).

Britisches Festland (unter 3 kg) – Wir versenden alle Artikel unter 3 kg per Royal Mail 24 (typischerweise 1 bis 3 Tage Laufzeit) oder DPD Next Day (1 bis 2 Werktage Laufzeit). Sie können beim Bezahlvorgang die Option auswählen.

Britisches Festland (außer Highlands & Islands & Nordirland) (über 3 kg) – Wir versenden alle Artikel über 3 kg per DPD am nächsten Tag (1 bis 2 Tage Laufzeit).

Britische Highlands & Inseln & Nordirland (über 3 kg) – Wir versenden alle Artikel über 3 kg per Parcelforce oder DPD mit ihrem 48-Stunden-Service (2 bis 3 Tage Laufzeit).

Lieferungen an Geschäftsadressen – Die Lieferung an Geschäftsadressen im Vereinigten Königreich, wie z. B. Hotels und große Bürokomplexe, erfolgt auf Risiko des Kunden. Dies ist auf die zusätzliche Komplexität und die Möglichkeit zurückzuführen, dass Pakete verloren gehen, wie z. B. hohe Personalzahlen, Schichtwechsel, mehrere Eingänge und Standorte, an denen Pakete zurückgelassen werden können. Wir akzeptieren die Sendungsverfolgungsinformationen unseres Kuriers als Zustellnachweis, wenn entweder ein Foto oder eine Kartentechnologie bereitgestellt wird. Wir liefern NICHT an Gewerbeimmobilien im Ausland, es sei denn, der Kunde kann eine EORI-Nummer angeben.

Internationale Lieferungen – Wir versenden in die meisten Länder Europas (außer Italien und Spanien), Australasien, den Fernen Osten, den Nahen Osten, Kanada und die USA. Bevor Sie zur Kasse gehen, können Sie im Warenkorb ein Angebot für den Versand einholen. Wenn Ihr Zielort bei der Kaufabwicklung nicht als Option aufgeführt ist, versenden wir möglicherweise nicht an Ihren Zielort. Bitte setzen Sie sich jedoch mit uns in Verbindung. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine internationalen Pakete an Postfächer oder Geschäftsadressen versenden können.

Für alle Auslandsbestellungen unter 2 kg nutzen wir hauptsächlich Royal Mail und ihre internationalen Partner. Für Pakete über 2 kg verwenden wir hauptsächlich Parcelforce für Europa und DHL für die USA, Kanada und den Rest der Welt. Verfügbarkeit, Qualität und Preise der Dienste variieren jedoch von Land zu Land und wir behalten uns das Recht vor, den Dienst nach eigenem Ermessen zu ändern, um die beste und sicherste Lieferoption zu gewährleisten.

WICHTIG – Wenn Ihre Bestellung außerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert wird, können im Zielland Einfuhrsteuern, Zölle und Bearbeitungsgebühren anfallen, die vom Kunden zu zahlen sind. MrPottery Ltd trägt keine Verantwortung für diese Gebühren und Bestellungen aus dem Ausland sollten als DDU („Delivered Duty Unpaid“) betrachtet werden. Seit dem 1. Januar 2021 umfasst dies alle EU-Mitgliedstaaten.

Bitte beachten Sie, dass wir über keine Geschäftsräume verfügen (obwohl wir dies hoffentlich in Zukunft tun werden) und daher aufgrund von Versicherungsbeschränkungen keinen Abholservice für lokale oder vorbeikommende Kunden anbieten können.